ユニクロのポンコツUIとUXのせいで1,010円の損失を被った話
サイズの選択UIの問題
非常に見づらい.
そもそも、在庫があるかどうか選択した状態だと判別しづらい。
明らかにおかしいサイズを選択しているのにエラーが出ない
XXL の下着を大量に買う人間が、サイズ29・ウェスト73.5のジーンズなんて買うわけがないのに、エラーが出ずに購入できてしまった。
まず、デフォルト値が「29」になっているのが問題。
ユーザーがサイズを選択しない限り、デフォルト値が使われる仕様になっている。
しかし、他の衣類で「38」や「XXL」を選んでいるのに、ジーンズだけ「29」がデフォルト値になっているのはおかしい。
ユーザーが選択したサイズを記録しておき、ジーンズのサイズ選択UIに反映させるべきである。
おわりに
大手のユニクロがこのようなポンコツUI/UXを放置しているのは非常に残念である。
ユーザーのことを考えたUI/UX設計をしてほしい。